privacidad

SITRAES S.A. DE C.V.
Última actualización: Noviembre de 2025

Responsable del tratamiento de datos personales

Corporativo SITRAES S.A. de C.V., con domicilio en Toluca, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Este aviso describe cómo y con qué fines tratamos la información personal de clientes, proveedores, empleados, solicitantes, aliados y usuarios en general.

1. Datos personales que se recaban

Corporativo SITRAES podrá solicitar y tratar los siguientes datos personales, según la relación que mantenga con cada titular:

A. Clientes y usuarios

Nombre completo, razón social y RFC
Domicilio fiscal y de operación
Correo electrónico, teléfono y persona de contacto
Datos bancarios o de facturación
Datos de operación logística (rutas, destinos, mercancía, chofer asignado, vehículo)

B. Proveedores y aliados comerciales

Nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal
Información de contacto, cuentas bancarias, referencias comerciales o legales

C. Empleados, aspirantes y colaboradores

Datos de identificación: domicilio, teléfono, correo, CURP, NSS, RFC
Historial académico y laboral, referencias, información bancaria, datos de seguridad social
Datos de contacto de emergencia

D. Visitantes o usuarios web

Datos de identificación básicos
Dirección IP, cookies, datos de navegación, formularios de contacto o chat en línea

E. Datos personales sensibles, financieros y patrimoniales

Podrán recabarse para procesos específicos los siguientes datos:

Banco asociado
Cuenta CLABE interbancaria
Titular de la cuenta
Número de cuenta
Fotografías de bienes muebles e inmuebles, así como de placas de vehículos relacionados con servicios de transporte
Facturas y tarjetas de circulación de vehículos utilizados para servicios de transporte
Datos de pólizas de seguros y fianzas
Resultados de exámenes psicométricos y toxicológicos
Resultados de exámenes de control de confianza o socioeconómicos

Estos datos pueden ser recabados a través de cualquiera de los medios mencionados. En caso de proporcionar datos personales de terceros, entiende que cuenta con su autorización.

De acuerdo con los artículos 9 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, cuando recabemos este tipo de datos se solicitará su consentimiento expreso, mediante firma autógrafa, electrónica o mecanismo de autenticación aplicable.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

Brindar servicios de transporte, logística y comercialización
Elaborar cotizaciones, contratos, facturas y comprobantes fiscales
Cumplir obligaciones legales, fiscales, laborales o administrativas
Supervisar, coordinar y asegurar la operación de transporte o carga
Verificar identidad y cumplimiento de requisitos normativos o crediticios

Finalidades secundarias (opcionales)

Enviar información sobre nuevos servicios, promociones o alianzas
Realizar encuestas, análisis de calidad y estudios de mercado
Fines estadísticos, de mejora interna o promoción institucional

Puede solicitar que sus datos no se utilicen para finalidades secundarias escribiendo a:

📧 privacidad@corporativositraes.com

3. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser transferidos únicamente en los siguientes casos:

A filiales, socios o aliados logísticos en México, Estados Unidos o Canadá
A autoridades competentes cuando sea requerido por ley
A proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (tecnología, mantenimiento, seguridad, asesoría, cobranza, auditoría)

En todos los casos, se exige a los terceros mantener confidencialidad y seguridad conforme a este aviso.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento.

Envíe una solicitud al correo: privacidad@corporativositraes.com indicando:

Nombre completo y medio de contacto
Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer derechos
Copia de una identificación oficial o poder legal

Corporativo SITRAES responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles y, en caso de ser procedente, se ejecutará dentro de los 15 días hábiles posteriores.

5. Medidas de seguridad y conservación

SITRAES aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir finalidades legales, contractuales o fiscales.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

En nuestro sitio web se utilizan cookies y tecnologías similares para:

Analizar comportamiento de navegación
Facilitar el acceso a servicios o formularios
Personalizar la experiencia del usuario

Puede deshabilitar las cookies desde su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Cambios al aviso de privacidad

Corporativo SITRAES puede modificar este Aviso de Privacidad por cambios legales o internos.
Las actualizaciones se publicarán en:

🌐 www.corporativositraes.com

Si no manifiesta oposición en un plazo de tres días hábiles, se considerará que acepta los nuevos términos.

8. Contacto del área de privacidad

Departamento de Privacidad – Corporativo SITRAES S.A. de C.V.
📧 privacidad@corporativositraes.com
📞 +52 (722) XXX XXXX
🏢 Toluca, Estado de México
🕒 Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

9. Consentimiento del titular

Al proporcionar sus datos personales, el titular reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a las finalidades descritas.